كيف نعمل
نحن موقع للبحث والمقارنة، ولسنا موقع حجز. إليك ما يحدث من لحظة بحثك حتى إتمام حجزك.
كل منصات الحجز في صفحة واحدة
تعرض صفحة كل فندق جميع منصات الحجز التي وجدناه عليها، مع سعر كل منصة بعملتها. هكذا تقارن العروض في مكان واحد، بدل التنقل بين عدة مواقع.
الأسعار كما تنشرها المنصات
السعر الذي نعرضه هو آخر سعر نشرته المنصة عندما قرأنا عرضها. لا نضيف أي رسوم ولا نقرّب الأرقام. وإذا نشرت المنصة السعر بعملتين، نعرض الاثنتين كما هما.
لماذا تواريخ الحجز اختيارية
لا نملك بيانات مباشرة عن الغرف المتاحة. لذلك لا نشترط تواريخ الحجز في البحث، حتى لا يبدو أننا تحققنا من توفر الغرف. تختار تواريخ إقامتك على منصة الحجز، وهي التي تؤكد لك التوفر.
تأكيد فوري، وتأكيد غير فوري
تعمل منصات الحجز في سوريا بطرق مختلفة. في معظمها لا يكون التأكيد فورياً: يصلك التأكيد بعد التحقق من توفر الغرفة لدى الفندق. وعندما يكون التأكيد فورياً، يظهر على خيار الحجز «تأكيد فوري». وتشرح صفحة كل منصة حجز طريقة التأكيد لديها.
ماذا يحدث عند الضغط على «احجز عبر …»
ننقلك إلى صفحة الفندق على منصة الحجز، ونضيف إلى الرابط إشارة تُعلم المنصة أنك جئت من عندنا. بهذه الإشارة تدفع لنا المنصة أجرنا. أما أنت فتدفع للمنصة، لا لنا.
ما لا نفعله أبداً
لا نعرض توفراً غير حقيقي، ولا نُظهر سعراً على أنه أحدث مما هو، ولا نرفع ترتيب فندق لأن منصته تدفع لنا أكثر.
تقييمات منصات الحجز
يمكن للضيوف تقييم منصة الحجز التي استخدموها. يتناول التقييم الحجز والتأكيد والدفع وخدمة العملاء. ونتحقق من كل تقييم قبل نشره. تعرض صفحة المنصة متوسط الدرجات بعد نشر 3 تقييمات عنها، وتعرضه صفحات الفنادق بجانب خيارات الحجز عبرها بعد نشر 10 تقييمات عنها. ويمكن للمنصة أن ترد على أي تقييم. يظهر الرد تحت التقييم باسم المنصة، ولا نتحقق من الرد قبل ظهوره. ولا نستطيع التأكد من أن كاتب التقييم حجز فعلاً. تدفع لنا منصات الحجز عندما يضغط الضيف «احجز عبر …»، ولا يغيّر ذلك أبداً التقييمات التي ننشرها أو نزيلها. ويمكن للمنصة أن تدعو عملاءها إلى تقييمها، بشرط أن تدعوهم جميعاً لا الراضين منهم فقط، ودون أي مقابل. هذه التقييمات عن تجربة الحجز عبر المنصة، لا عن الفندق. أما تقييم الفندق فشيء مختلف، ويأتي من منصات الحجز التي تعرضه.