شروط الاستخدام
آخر تحديث ٢٦ تشرين الأول ٢٠٢٦
يعرض مضيف هاب إقامات فندقية تبيعها منصات حجز أخرى، لتقارن بينها في مكان واحد. أما الحجز نفسه فيتم على منصة الحجز التي تختارها.
دورنا ودور منصة الحجز
لسنا فندقاً ولا وكالة سفر، ولسنا طرفاً في حجزك. عندما تضغط «احجز عبر …» تنتقل إلى منصة الحجز، ويكون الحجز والدفع وأي إلغاء بينك وبين تلك المنصة، وفق شروطها.
الأسعار والتوفر
كل سعر نعرضه هو السعر الذي نشرته منصة الحجز، بعملتها، كما قرأناه آخر مرة. لا نضيف إليه شيئاً ولا نخصم منه شيئاً. ولا نتحقق من توفر الغرف، فمنصة الحجز هي التي تؤكد التوفر عند الحجز.
إذا اختلفت المعلومات
نحرص على نقل كل عرض بدقة، لكن السعر قد يتغيّر، وقد يتوقف عرض الفندق، بعد آخر قراءة لنا. وإذا اختلف ما نعرضه عمّا تعرضه منصة الحجز، فالمعتمد هو صفحة المنصة.
الصور والأوصاف
تأتي صور الفنادق ونصوصها من منصات الحجز التي تعرضها. إذا كنت صاحب فندق أو منصة حجز وتريد تصحيح صورة أو وصف أو حذفهما، راسلنا وسنقوم بذلك. وإذا كانت منصتك تعمل معنا، فاستخدم «الإبلاغ عن مشكلة» في لوحة التحكم. ننظر في البلاغات مرة كل أسبوع.
تقييمات منصات الحجز
يمكن للضيوف تقييم منصة حجز حجزوا عبرها أو تواصلوا معها أو تصفّحوها. يتناول التقييم تجربة الحجز: الحجز نفسه، والتأكيد، والدفع، وخدمة العملاء، وهل كان السعر صحيحاً. ولا يتناول الفندق، ولا يجوز أن يتضمن روابط أو عناوين بريد أو أرقام هواتف. بإرسال تقييم، توافق على أن ننشره هنا مع الاسم الذي اخترته، وأن نعرضه على منصة الحجز المعنية. ولا نستطيع التأكد من أن كاتب التقييم حجز فعلاً. نتحقق من كل تقييم قبل نشره. ولا ننشر التقييم إذا كان عن فندق، أو مسيئاً، أو فيه بيانات شخصية لأحد، أو مزيفاً، أو مكرراً، أو كتبه العاملون في المنصة أو منافسوها. وقد نزيل تقييماً منشوراً للأسباب نفسها، أو بطلب من كاتبه. تدفع لنا منصات الحجز عندما يضغط الضيف «احجز عبر …»، ولا يغيّر ذلك أبداً التقييمات التي ننشرها أو نزيلها. ويمكن للمنصة أن ترد على تقييم عنها. يظهر الرد تحت التقييم باسم المنصة، ولا نتحقق منه قبل ظهوره. وتسري على الرد القواعد نفسها: موضوعه الحجز، ولا يجوز أن يتضمن روابط أو عناوين بريد أو أرقام هواتف. ونزيل أي رد يخالف هذه القواعد. ويمكن للمنصة أن تدعو عملاءها إلى تقييمها، بشرط أن تدعوهم جميعاً لا الراضين منهم فقط، ودون أي مقابل.
تعديل هذه الشروط
قد نعدّل هذه الشروط مع تطور الموقع. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تعديل.